Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS) en Restauration Collective : Exemple et Méthode
En restauration collective, l'hygiène n'est pas une option, c'est la fondation de votre activité. Pour garantir la sécurité des convives (souvent fragiles : enfants, malades, personnes âgées), la réglementation impose la mise en place d'un Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS).
Ce document est souvent vu comme un "monstre administratif" de 200 pages qui prend la poussière sur une étagère. Pourtant, c'est votre bouclier en cas de problème.
Qu'est-ce qu'un PMS ? De quoi est-il composé ? Comment le rendre vivant et utile ?
Les 4 Piliers du PMS
Le PMS n'est pas juste un document, c'est un système complet qui repose sur 4 piliers :
1. Les Bonnes Pratiques d'Hygiène (BPH)
C'est le "B.A.-BA" de l'hygiène.
- Personnel : Tenue vestimentaire, lavage des mains, formation, état de santé.
- Locaux : Marche en avant, maintenance, plan de nettoyage et désinfection.
- Nuisibles : Plan de lutte contre les rats et insectes.
- Eau : Contrôle de la potabilité.
2. Le Plan HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point)
C'est l'analyse des dangers spécifiques à votre cuisine.
- Vous identifiez les dangers (microbiologiques, chimiques, physiques) à chaque étape (réception, stockage, cuisson, refroidissement).
- Vous définissez les CCP (Points Critiques de Contrôle) : ex: la température de refroidissement rapide.
- Vous mettez en place des surveillances et des actions correctives.
3. La Traçabilité
La capacité de retrouver l'historique de chaque produit (voir notre article sur la traçabilité).
4. La Gestion des Non-Conformités (Crises)
Que faire si un frigo tombe en panne ? Que faire si un client signale une intoxication ? Le PMS doit décrire la procédure de retrait/rappel des produits.
Exemple de Structure d'un PMS
Voici à quoi ressemble le sommaire d'un PMS type en cuisine centrale :
- Présentation de l'établissement (Organigramme, fiches de poste).
- Les Bonnes Pratiques d'Hygiène
- Protocole de lavage des mains.
- Plan de Nettoyage et Désinfection (PND) : Qui nettoie quoi, quand et avec quel produit.
- Plan de lutte contre les nuisibles (Contrat prestataire).
- L'étude HACCP
- Diagrammes de fabrication.
- Analyse des dangers.
- Tableau des CCP et PRPo (Programmes Prérequis Opérationnels).
- Procédures de surveillance
- Feuilles d'enregistrement des températures (Froid positif, Froid négatif, Cuisson).
- Feuilles de contrôle à réception.
- Feuilles de contrôle des huiles de friture.
- Traçabilité et Gestion de crise
- Procédure d'archivage des étiquettes.
- Procédure d'alerte sanitaire.
Digitaliser son PMS : La fin des classeurs
Le problème du PMS papier, c'est qu'il est statique.
- Les feuilles de relevés de température sont souvent remplies "au kilomètre" en fin de semaine (ce qui est illégal et dangereux).
- Les plans de nettoyage ne sont pas signés.
Avec une solution digitale comme Potti :
- Le PMS est vivant.
- Les relevés de température se font sur tablette et sont horodatés (impossible de tricher).
- Les plans de nettoyage sont des "Checklists" interactives.
- En cas d'audit, vous exportez votre PMS à jour et vos relevés en PDF en 1 clic.
Conclusion
Un PMS bien tenu est la preuve de votre professionnalisme. C'est ce qui rassure les services vétérinaires (DDPP) et vos clients (mairies, entreprises).
Ne laissez pas l'administratif vous submerger. Passez au PMS numérique.
Générez et pilotez votre PMS simplement. Découvrez le module Qualité de Potti.
